Titre : | Résoudre ses conflits par la médiation |
Sous-type de document : | Guide |
Public Cible : | Adultes ; Professionnels |
Auteurs : | J. Lalanne |
Editeur : | Lyon : Editions Chronique Sociale |
Année de publication : | 2018 |
Format : | 203 p. |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-36717-417-4 |
Langues : | Français |
Collection : | Savoir communiquer |
Thématique : | D2 (Conflit, gestion des conflits, médiation) |
Résumé : | Les conflits sont beaucoup plus faciles à régler en présence d'une personne neutre et expérimentée en communication et résolution de problème. Dans les cas légers, un ami ou un collègue peut aider ; dans les situations plus délicates, l'aide d'un médiateur professionnel reste le meilleur choix. La médiation familiale a civilisé les démarches de divorce et établi des relations familiales fondées sur le respect et la coopération. Les mêmes qualités et les mêmes techniques s'appliquent pour aider à régler des différends entre conjoints, associés, partenaires, voisins, copropriétaires, concitoyens, membres d'une équipe, d'une association, d'une famille. Cet ouvrage vise à aider, participant ou médiateur, à réussir sa médiation. Il précise les objectifs et les étapes de la démarche de médiation, les interventions à faire à chaque étape et même les phrases-clés à employer dans chaque circonstance. Il offre également des exemples d'application variés et propose des documents modèles pour la mise en oeuvre de la médiation. |
Mots-clés : |
Thésaurus Géographie FRANCEThésaurus Termes COMMUNICATION ; CONFLIT ; GESTION DES CONFLITS ; MEDIATION ; METHODOLOGIE |
Diffusion : | En librairie - [14,90 euros] |
Exemplaires :
Localisation | Cote | Support | Statut | Disponibilité |
---|---|---|---|---|
IREPS44 | 3B/GUI (30) | Livre | Prétable | Emprunté |
IREPS49 | 3B/GUI (20) | Livre | Prétable | Emprunté |
Les utilisateurs ont aussi emprunté
I'M[age] | Cultures et Santé |
L'éducation inclusive : un processus en cours | Kohout-Diaz, M. |
Pratiquer la Communication NonViolente | Keller, F. |
Handi Défi | Niogret, S. |
Préjugix 200mg. Le médicament anti-préjugés | O.S. L'Association |
Valeur(s) ajoutée(s) | Edery, A. |